777 722 408
OBCHODNÍ PODMÍNKY – STYLE BY KATE
účinné od: 17. 8. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi podnikatelkou Kateřinou Kandlerovou a jejími klienty při poskytování stylingových služeb a prodeji dárkových poukazů.
Kateřina Kandlerová
IČO: 87548135
Trvalá adresa: Vlachova 1513/4, 155 00 Praha 5
E-mail: stylebykate01@gmail.com
Web: www.stylebykate.cz
(dále jen „Stylistka“).
1.2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu se Stylistkou mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
1.3. Klientem/klientkou se rozumí osoba, která se Stylistkou uzavírá smlouvu o poskytnutí stylingové služby nebo o zakoupení dárkového poukazu.
1.4. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Stylistkou a Klientem/klientkou.
1.5. Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou těmito Obchodními podmínkami omezena.
⸻
2. Stylingové služby
2.1. Stylistka poskytuje zejména tyto služby:
* osobní styling,
* stylingové konzultace,
* analýzu šatníku,
* tvorbu nových outfitů ze stávajícího šatníku,
* osobní nákupy a doprovod při nákupech,
* další stylingové služby uvedené na webových stránkách Stylistky nebo individuálně sjednané s Klientem/klientkou.
2.2. Služby mohou být poskytovány:
* online,
* osobně v obchodních centrech, prodejnách nebo na jiném předem dohodnutém místě,
* případně jiným způsobem dohodnutým mezi Stylistkou a Klientem/klientkou.
2.3. Konkrétní rozsah služby, cena, termín a případně místo poskytnutí služby jsou sjednány individuálně, pokud nejsou tyto údaje již uvedeny v konkrétní nabídce.
2.4. Stylistka poskytuje odborná doporučení týkající se zejména oblečení, barev, střihů, kombinování oděvů a celkového vzhledu Klienta/klientky.
2.5. Doporučení Stylistky jsou odborným doporučením vycházejícím z informací poskytnutých Klientem/klientkou a z jeho/jejích individuálních požadavků a charakteristik.
2.6. Konečné rozhodnutí, zda Klient/ka konkrétní doporučení využije nebo zda konkrétní zboží zakoupí, činí vždy Klient/ka.
2.7. Stylistka neodpovídá za vlastnosti, jakost nebo vady zboží zakoupeného Klientem/klientkou u třetí osoby. Reklamaci takového zboží Klient/ka uplatňuje u jeho prodejce.
2.8. Tím není dotčena odpovědnost Stylistky za řádné poskytnutí samotné stylingové služby.
⸻
3. Kontakt a uzavření smlouvy
3.1. Klient/ka může Stylistku kontaktovat zejména:
* e-mailem,
* telefonicky,
* prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách www.stylebykate.cz,
* prostřednictvím sociálních sítí,
* případně jiným individuálně dohodnutým způsobem.
3.2. Kontaktní formulář na webových stránkách slouží pouze k zaslání dotazu nebo projevení zájmu o služby. Odesláním kontaktního formuláře nedochází k uzavření smlouvy ani ke vzniku povinnosti Klienta/ky uhradit cenu.
3.3. Po obdržení dotazu nebo projevu zájmu Stylistka s Klientem/klientkou individuálně projedná požadovanou službu, její rozsah, cenu a případně termín a místo poskytnutí.
3.4. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem, kdy Stylistka objednávku Klienta/ky výslovně potvrdí, zejména e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.
3.5. Smlouva o zakoupení dárkového poukazu je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Stylistkou.
3.6. Klient/ka obdrží potvrzení uzavření smlouvy a informace vztahující se ke smlouvě v elektronické podobě, zejména e-mailem.
3.7. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
3.8. Smlouva je uzavírána individuálně. Webové stránky Stylistky nepředstavují klasický internetový obchod, prostřednictvím kterého by docházelo k automatickému uzavírání smluv.
⸻
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena služby je uvedena na webových stránkách Stylistky nebo je sjednána individuálně před uzavřením smlouvy.
4.2. Cena sdělená spotřebiteli je konečná, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.3. Platba za službu může být provedena:
* bankovním převodem na účet Stylistky,
* případně v hotovosti, pokud byl tento způsob platby předem dohodnut.
4.4. U některých služeb může Stylistka požadovat zálohu. Výše zálohy a její splatnost budou Klientovi/klientce sděleny před uzavřením smlouvy.
4.5. Dárkový poukaz je vystaven až po přijetí příslušné platby.
4.6. Dárkový poukaz je zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou Klientem/klientkou.
⸻
5. Dárkové poukazy
5.1. Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k čerpání služby uvedené na poukazu, případně služby odpovídající hodnotě poukazu.
5.2. Platnost dárkového poukazu je 6 měsíců od jeho vystavení, není-li na poukazu nebo v individuální dohodě uvedeno jinak.
5.3. Po uplynutí doby platnosti poukazu zaniká možnost jeho využití a nevyčerpaná hodnota se nevrací, pokud právní předpis nestanoví jinak.
5.4. Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost, pokud není individuálně dohodnuto jinak.
5.5. Ustanovení tohoto článku nijak neomezuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.
5.6. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy o zakoupení dárkového poukazu v souladu se zákonem, bude mu uhrazená částka vrácena podle pravidel uvedených v těchto Obchodních podmínkách.
⸻
6. Termíny a storno podmínky
6.1. Termín poskytnutí služby je sjednáván individuálně.
6.2. Klient/ka může sjednaný termín zrušit nebo změnit e-mailem, telefonicky nebo zprávou.
6.3. Při zrušení termínu nejpozději 24 hodin před jeho začátkem nebude účtován storno poplatek.
6.4. Při zrušení termínu méně než 24 hodin před jeho začátkem může Stylistka účtovat storno poplatek ve výši 50 % sjednané ceny služby.
6.5. Pokud se Klient/ka bez omluvy k poskytnutí služby nedostaví, může Stylistka účtovat storno poplatek ve výši 100 % sjednané ceny služby.
6.6. V odůvodněných případech může Stylistka s ohledem na konkrétní okolnosti storno poplatek snížit nebo prominout.
6.7. Storno podmínky se neuplatní způsobem, který by omezoval zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.
⸻
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Pokud spotřebitel uzavře smlouvu se Stylistkou distančním způsobem, zejména prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku.
7.2. Právo na odstoupení může vzniknout také u smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory Stylistky, pokud se na danou smlouvu vztahují zákonná pravidla pro smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory.
7.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, ze kterého vyplývá jeho rozhodnutí od smlouvy odstoupit.
7.4. Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
7.5. Odstoupení lze zaslat:
e-mailem: stylebykate01@gmail.com
nebo
poštou na adresu místa podnikání:
Kateřina Kandlerová
IČO: 87548135
Vlachova 1513/4, 155 00 Praha 5
7.6. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
7.7. Pokud spotřebitel platně odstoupí od smlouvy, Stylistka mu vrátí všechny přijaté peněžní prostředky v souladu s právními předpisy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.8. Stylistka vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijala, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.
7.9. Pokud spotřebitel požádal o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba ještě nebyla zcela poskytnuta, může být při odstoupení povinen uhradit poměrnou část ceny za službu poskytnutou do okamžiku odstoupení, pokud byly splněny zákonné podmínky.
7.10. Pokud byla služba na základě výslovné žádosti spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení v plném rozsahu poskytnuta a spotřebitel byl předem poučen o zániku práva na odstoupení, právo spotřebitele na odstoupení zaniká.
⸻
8. Poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení
8.1. Pokud má být stylingová služba poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, Stylistka si od spotřebitele vyžádá jeho výslovnou žádost o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty.
8.2. Spotřebitel bude před zahájením služby informován, že:
a) pokud od smlouvy odstoupí po zahájení poskytování služby, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnutou část služby;
b) pokud bude služba na základě jeho výslovné žádosti v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy zaniká.
8.3. Výslovná žádost spotřebitele o zahájení služby před uplynutím lhůty pro odstoupení bude získána samostatně, například e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.
⸻
9. Reklamace stylingových služeb
9.1. Stylistka odpovídá za to, že stylingová služba bude poskytnuta v souladu s uzavřenou smlouvou a právními předpisy.
9.2. Klient/ka má právo reklamovat službu v případě, že nebyla poskytnuta v souladu se smlouvou nebo má jinou vadu.
9.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese:
stylebykate01@gmail.com
Reklamaci lze rovněž zaslat písemně na adresu místa podnikání Stylistky:
Kateřina Kandlerová
IČO: 87548135
Vlachova 1513/4, 155 00 Praha 5
9.4. Klient/ka by měl/a v reklamaci uvést zejména:
* jméno a příjmení,
* kontaktní údaje,
* označení služby,
* datum poskytnutí služby,
* popis reklamované vady,
* požadovaný způsob vyřízení reklamace.
9.5. Reklamaci je vhodné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
9.6. Při uplatnění reklamace Stylistka vydá Klientovi/klientce potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace Klient/ka požaduje.
9.7. Po vyřízení reklamace Stylistka vydá Klientovi/klientce potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
9.8. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Stylistka se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
9.9. Pokud je reklamace oprávněná, bude způsob jejího vyřízení určen podle povahy vady a příslušných právních předpisů.
9.10. Reklamace se nevztahuje na skutečnost, že Klient/ka následně nevyužije doporučení Stylistky nebo se rozhodne zakoupené oblečení nenosit.
9.11. Stylistka neodpovídá za vady zboží zakoupeného Klientem/klientkou u třetí osoby. Reklamaci takového zboží je třeba uplatnit u jeho prodejce.
⸻
10. Reklamace dárkového poukazu
10.1. Dárkový poukaz lze reklamovat zejména v případě, že obsahuje nesprávné údaje nebo jinou vadu, za kterou odpovídá Stylistka.
10.2. Reklamaci dárkového poukazu lze uplatnit:
e-mailem: stylebykate01@gmail.com
nebo písemně na adrese místa podnikání Stylistky uvedené v článku 9 těchto Obchodních podmínek.
10.3. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
⸻
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1. Pokud mezi Stylistkou a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
11.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.
⸻
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Stylistka zpracovává osobní údaje Klientů/klientek v souladu s platnými právními předpisy.
12.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách Stylistky.
⸻
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Tyto Obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
13.2. Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek nemá za cíl omezit zákonná práva spotřebitele.
13.3. Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
13.4. Pro smlouvu uzavřenou s Klientem/klientkou je rozhodující znění Obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné smlouvy.
13.5. Tyto Obchodní podmínky mohou být Stylistkou aktualizovány. Nové znění se vztahuje na smlouvy uzavřené po nabytí jeho účinnosti.
13.6. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17. 8. 2026.
⸻
PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
Kateřina Kandlerová
IČO: 87548135
Vlachova 1513/4, 155 00 Praha 5
e-mail: stylebykate01@gmail.com
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o:
[uveďte službu nebo dárkový poukaz]
Datum uzavření smlouvy: ______
Číslo objednávky nebo faktury, pokud je k dispozici: ______
Jméno a příjmení spotřebitele: ______
Adresa spotřebitele: ______
E-mail spotřebitele: ______
Datum: ______
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
⸻